Serviciul post-vânzare de prindere de ancorare personalizată de la Xiaoguo® include înlocuirea în garanție, îndrumări de utilizare și consultanță tehnică. Dacă există o problemă de calitate cu produsul în perioada de garanție, ne puteți contacta furnizând numărul de comandă și fotografiile produsului. Vom confirma problema în termen de 2 zile lucrătoare și vom aranja o înlocuire sau o reparație pentru dvs. Pentru probleme care nu sunt cauzate de calitatea produsului, cum ar fi cele din utilizarea necorespunzătoare, oferim servicii de reparații plătite. Avem un e-mail special post-vânzare și un serviciu pentru clienți online, care sunt disponibile de la 9:00 la 18:00 în zilele lucrătoare. XIAO GUO va reveni la toate întrebările post-vânzare în termen de 24 de ore. Nu oferim servicii la fața locului, dar putem trimite piese de schimb pentru reparații simple pe care le faceți singur. Politica noastră post-vânzare este scrisă clar în contractul de comandă, astfel încât cumpărătorii pot verifica toate detaliile înainte de a plasa o comandă. De asemenea, colectăm feedback de la utilizatori pentru a îmbunătăți performanța produsului nostru.

Costurile de transport sunt calculate pe baza cantității comenzii, a greutății totale și a adresei de livrare. Pentru comenzile mici (mai puțin de 50 de bucăți), de obicei folosim transportul expres, costul fiind suportat de cumpărător. Pentru comenzi mari (peste 100 de bucati), putem negocia costurile de transport; pentru țările mai mici, o parte din costul de transport poate fi acoperită pe baza sumei totale a comenzii pentru dispozitivul de prindere de ancorare personalizat pentru construcție. Cooperăm cu companii de logistică reputate din China pentru a asigura livrarea în siguranță. Timpul de livrare este de 3 până la 15 zile lucrătoare, în funcție de țara dvs. Dacă aveți nevoie de comenzi accelerate, putem aranja livrarea rapidă pentru dvs., dar se va aplica o taxă suplimentară. Costurile de transport vor fi afișate în oferta finală atunci când plasați comanda. Folosim cutii de carton și pachete de spumă pentru a proteja toate produsele de deteriorarea în timpul transportului. Dacă un produs este deteriorat în timpul tranzitului, ne vom coordona cu compania de logistică pentru a rezolva problema.
Î: Oferiți mostre gratuite și cine suportă costul de transport?
Oferim mostre gratuite ale dispozitivului de prindere de ancorare personalizat de construcție pentru testul dumneavoastră. Trebuie să suportați doar costul de transport, care variază în funcție de destinație. Livrarea probei durează 3-5 zile lucrătoare prin expres. Eșantionul de produs este același ca și produsul vrac în calitate și specificații. Odată ce plasați o comandă în vrac, putem deduce costul de transport al mostrei din suma totală. Acest lucru vă ajută să verificați performanța produsului înainte de a cumpăra.
