Prindere de ancorare automată

Serviciu post-vânzare

Serviciul nostru post-vânzare pentru prinderea de ancorare automată acoperă numai defectele de fabricație și nu include daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau uzura normală. Garanția este valabilă timp de un an de la data livrării și va trebui să păstrați factura de achiziție și numărul de serie al produsului dacă trebuie să depuneți o reclamație.

Dacă vreo piesă crapă sau nu mai funcționează corect din cauza problemelor de producție, contactați echipa noastră de service și trimiteți fotografii relevante împreună cu înregistrările dvs. de achiziție. Ei vor verifica problema în termen de 3 zile lucrătoare și apoi vor aranja fie o reparație, fie o înlocuire pentru dvs. Reparațiile durează între 7 și 14 zile lucrătoare, iar calendarul depinde în mare măsură dacă avem piesele necesare în stoc.

Vă vom trimite piese de schimb gratuit, dar veți fi responsabil pentru costul de transport pentru a ne trimite produsul defect înapoi. Garanția nu acoperă zgârieturile de suprafață, rugina de la utilizarea produsului în condiții dure sau orice daune cauzate de supraîncărcarea acestuia peste capacitatea sa nominală.

Pentru clienții care plasează comenzi în mai multe loturi, vă vom atribui un reprezentant de service dedicat - în acest fel, orice problemă poate fi rezolvată mai rapid. Dacă aveți întrebări despre cum să utilizați produsul sau despre cum să aveți grijă de el, puteți obține și asistență tehnică prin e-mail sau telefon.

Taxe de transport

Costurile de transport variază în funcție de metoda de expediere, locul în care trimiteți mărfurile și cantitatea comenzii dvs. Pentru transporturile interne, folosim transportul rutier, iar costul este legat de greutatea totală și distanța de livrare. Comenzile mici (sub 20 kg) costă între 10 USD și 20 USD. Pentru comenzile mari, taxăm cu kilogramul, și oferim și reduceri la comenzile de peste 100 kg.

Pentru comenzile internaționale  Automated Anchorage Gripper, aveți trei metode de expediere: transport maritim, transport aerian și livrare expres. Transportul maritim este alegerea mai accesibilă pentru comenzile în vrac, cu taxe bazate pe container sau greutatea dimensională. Există taxe suplimentare pentru manipularea terminalului și vămuirea. Transportul aerian este mai rapid, dar costă mai mult, calculat fie prin greutatea reală, fie prin greutatea dimensională, plus combustibil suplimentar și suprataxe de securitate. Livrarea rapidă este pentru comenzi internaționale mici, cu prețuri bazate pe o primă rată de greutate plus suplimentar pentru fiecare creștere ulterioară de greutate. Dacă adresa dvs. de livrare este într-o zonă îndepărtată, există o taxă suplimentară pentru aceasta.

Taxele și taxele vamale nu sunt incluse în niciun cost de transport – destinatarul mărfurilor este responsabil pentru plata acestora. Costurile de ambalare fac deja parte din taxa de transport: fiecare unitate este ambalată în folie cu bule și ambalată în cutii de carton pentru a opri deteriorarea în timpul transportului. Odată ce comanda dvs. este expediată, o puteți urmări folosind numărul de urmărire pe care vi-l trimitem.

FAQ

Î: Oferiți sigle personalizate pentru prindere de ancorare automată?

R: Putem adăuga logo-uri personalizate pentru dvs., dar va trebui să comandați cel puțin 100 de unități pentru acest serviciu. Puteți avea logo-ul imprimat sau gravat pe corpul principal și nu există nicio taxă suplimentară pentru modelele de logo standard. Asigurați-vă că ne trimiteți fișierul logo în format AI sau PDF.

Rețineți că siglele personalizate vor adăuga 3 până la 5 zile lucrătoare la timpul de producție. De asemenea, vom face o mostră și ți-o vom trimite pentru confirmare înainte de a începe producția completă.